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  • 1.售后服务理念

    以客户为中心,提供专业、贴心服务。

    2.售后服务承诺

     

  • ►质保期内若系统出现故障,我司了解后,售后服务工程师会第一时间和现场人员进行沟通确认。如远程无法排除故障,售后服务工程师会在48小时内上门服务,按照故障解决方案进行系统故障的排除和修复。
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  • ►所有经服务呼唤而要处理的故障,我司根据顾客服务标准尽快处理,使系统恢复到正常的运作状态。
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  • ►在质保期内,我司免费提供足够的备品备件及材料,以满足维修及更换的需要,使维修期间的停顿时间尽量减少。
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  • ►质保期内,我司供货范围内所有设备及其附属部件的修理或更换,我司给予免费(人为因素及其他不可抗力造成的设备损坏除外),并对剩余阶段担保。
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  • ►故障设备更换和修复后,我司定期安排专业专职专业技术工程师到现场回访,检查设备的运行状态。
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  • ►我司提供足够的合格技术人员处理故障。修复任何故障是连续地进行,直至系统恢复正常为止。
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  • ►我司于每次工作后负责清理现场的物料,垃圾及剩余物资等,使工作地点保持整洁,符合业主方的要求。
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  • ►我司按业主方所提供的维护纪录数据系统将所有维护纪录输入并存档。
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  • ►我司与有关部门配合,以便安排系统进行维护。
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    BH550综合巡检分析诊断仪使用注意事项

       在使用本仪器之前,请认真阅读并理解仪器说明书内容,以确保正确使用仪器,防止误操作造成仪器无法正常工作、仪器损坏或造成人身伤害。如在阅读仪器说明书和使用仪器过程中有任何问题,请及时联系本公司技术支持人员。
     

    人身安全注意事项

    -  仪器不得靠近火源,严禁焚烧电池;

    -  合理穿着,保证自己的头发、衣服等远离被测设备,以免对人身造成伤害;

    -  在使用仪器进行测试时,确保身体平衡,以便能更好地控制和操作仪器;

    -  特殊场合请配备相应的安全设备,例如护眼罩、耳罩、防滑鞋、安全帽等;
     

    仪器使用注意事项

    -  为避免仪器电池失效,仪器长时间放置时,请确保至少每三个月对仪器进行充满电操作,仪器电

       池电量消耗完毕后,在未及时充满电的情况下,避免长时间放置;

    -  严禁对传感器进行撞击;不得在开机情况下对分体传感器进行插拔操作;

    -  当电池电量不足时,请及时在安全场所进行充电,严禁在防爆工作区内进行充电;

    -  请使用本公司提供的标准配件,禁止与其他设备配件互换使用;

    -  设备出现故障请及时联系本公司技术支持人员,禁止自行拆开维修;

    -  请在仪器规定的环境温度和湿度下操作仪器;在超过规定的环境温度和湿度下使用该仪器,会对

       仪器造成一定程度的损伤并且可能带来测量数据不准确的问题,此外,电量一定的情况下会缩短

       仪器连续工作时间;
     

    分体传感器使用注意事项

    -  分体传感器和仪器是一一对应的,禁止互换使用;

    -  为避免高温损坏,严禁将加速度传感器吸附于表面温度超过121℃的测点;避免仪器表面及各种

       测量线缆接触表面温度超过121℃的设备;

    -  测量时注意不要让分体传感器的线缆缠绕在旋转或移动设备上;

    -  操作时请参看下面四个图示:

     

    -  图A: 连接分体传感器到设备上时,先将磁座一边贴上设备表面,然后慢慢将整个磁座与设备接

       触好;取下磁座时,握住护套位置侧向用力将磁座一边翘起后再整体取下。

    -  图B: 禁止直接拉着线将磁座取下,以免对分体传感器造成损坏。

    -  图C: 连接分体传感器或充电器连接线时,如图所示将红点对准接头插入;拔插头时手握插头金

       属部位直接将插头拔下。

    -  图D: 禁止直接拉着线将插头取下,以免对插头造成损坏。